Retourbeleid

Retourneren van bestelde producten is mogelijk binnen 14 dagen na verzending er van mits het niet een speciale bestelling betreft.

 

Uitzondering retour

Onderstaande producten worden op maat gemaakt. Het retour sturen is niet van toepassing. Na succesvolle betaling is de bestelling definitief.

• Extra sleutel(s) bij bestelling
• Cilinder(s) op nabestelling
• Sleutel(s) op nabestelling
• Sluitplan

Misschien ten overvloede maar er zijn een aantal criteria waaraan het product / de zending in het geval van retour aan moet voldoen:

• U heeft de verpakking niet (zichtbaar) geopend
• Het product niet beschadigd of gebruikt is.
• Het is niet de bedoeling dat u op de productverpakking schrijft, stickers of plakband plakt. Ook de productverpakking moet dus als nieuw zijn!
• Het is niet de bedoeling dat u de productverpakking als verzenddoos gebruikt, daar zit altijd een extra doos / verpakking omheen, eigenlijk zoals u het ook ontvangt.
• De pakbon dient aanwezig te zijn in de doos bij retour zenden.

 

Het verzenden van het retourpakket is altijd voor uw eigen rekening, wij hebben hier geen antwoordnummer of iets dergelijks voor. 

Mocht het product dat u terugstuurt beschadigd zijn, dan brengen wij hiervoor kosten in rekening voor of zullen wij het product niet helemaal vergoeden.

Terugbetaling vindt zo snel mogelijke plaats nadat het product door ons ontvangen is

en zal op dezelfde rekening zoals u betaalt heeft teruggestort worden.

Bij binnenkomst van uw retourpakket ontvangt u een e-mail ter bevestiging van ontvangst

 

Het adres waar u het naar toe kunt sturen is:

Mijnslotenshop

Afdeling retouren

Stuurboord 47

1276 CN  Huizen